Załącznik · Umowa powierzenia danych

Środki techniczne i organizacyjne

Środki bezpieczeństwa
danych

Opis technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa wdrożonych przez Podmiot przetwarzający w celu ochrony danych osobowych przetwarzanych w imieniu Administratora.

Przegląd

Bezpieczeństwo odpowiednie do ryzyka

Uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku, w tym w stosownym przypadku:

01

Pseudonimizacja i szyfrowanie

Pseudonimizacja i szyfrowanie danych osobowych.

02

Odporność systemów przetwarzania

Zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania.

03

Szybkie przywracanie dostępności danych

Zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego.

04

Regularne testowanie i ocena

Regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.

16 środków opisanych w niniejszym załączniku

  1. 01Pseudonimizacja i szyfrowanie
  2. 02Bezpieczeństwo fizyczne
  3. 03Kontrola dostępu do systemów przetwarzania danych
  4. 04Dostęp uprzywilejowany i administracyjny
  5. 05Kontrola dostępu do danych osobowych
  6. 06Szyfrowanie i ochrona kryptograficzna
  7. 07Dostępność i ciągłość działania
  8. 08Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa
  9. 09Zarządzanie podatnościami i aktualizacjami
  10. 10Bezpieczne tworzenie oprogramowania i zarządzanie zmianami
  11. 11Bezpieczeństwo transmisji
  12. 12Separacja danych
  13. 13Poufność personelu i świadomość bezpieczeństwa
  14. 14Retencja danych i bezpieczne usuwanie
  15. 15Monitorowanie i rejestrowanie zdarzeń
  16. 16Testowanie i ocena środków bezpieczeństwa
Środki

Środki techniczne i organizacyjne

Środki techniczne i organizacyjne wdrożone przez Podmiot przetwarzający obejmują poniższe.

01
Ochrona danych

Pseudonimizacja i szyfrowanie

W przypadku stosowania pseudonimizacji Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki w celu oddzielenia informacji identyfikujących od danych spseudonimizowanych oraz ochrony dodatkowych informacji niezbędnych do przypisania danych spseudonimizowanych do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.

02
Infrastruktura

Bezpieczeństwo fizyczne

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki bezpieczeństwa fizycznego w odniesieniu do swoich biur oraz komputerów, laptopów, urządzeń mobilnych i innego sprzętu wykorzystywanego przez personel do przetwarzania danych osobowych. Środki te mają na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi fizycznemu, utracie, kradzieży, uszkodzeniu lub innemu fizycznemu naruszeniu bezpieczeństwa.

Jeżeli dane osobowe są hostowane lub przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury zapewnianej przez Podmiot podprzetwarzający, w tym Hetzner, Amazon Web Services (AWS), OVH i Bunny.net, odpowiednie środki bezpieczeństwa fizycznego wdraża właściwy dostawca infrastruktury, a podlegają one odpowiednim mechanizmom kontroli umownej i weryfikacji (due diligence).

HetznerAmazon Web Services (AWS)OVHBunny.net

Podmiot przetwarzający zarządza Podmiotami podprzetwarzającymi zgodnie z obowiązującymi wymogami w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji oraz utrzymuje odpowiednie zobowiązania umowne dotyczące ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa.

03
Dostęp

Kontrola dostępu do systemów przetwarzania danych

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki, aby uniemożliwić osobom nieuprawnionym uzyskanie dostępu do systemów wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych, w tym systemów produkcyjnych, baz danych, serwerów aplikacji, infrastruktury chmurowej i innych odpowiednich systemów.

Dostęp do danych osobowych i systemów przetwarzania przyznawany jest zgodnie z zasadą wiedzy koniecznej (need-to-know) i zasadą minimalnych uprawnień oraz jest ograniczony do zakresu niezbędnego do pełnienia przez daną osobę jej roli i obowiązków.

Środki te obejmują:

  • indywidualne konta użytkowników i dane uwierzytelniające dla osób upoważnionych do dostępu do systemów Podmiotu przetwarzającego;
  • kontrolę dostępu opartą na rolach oraz zróżnicowane uprawnienia dostępu w zależności od zakresu obowiązków służbowych;
  • uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), jeżeli jest włączone i obsługiwane;
  • bezpieczne zarządzanie danymi uwierzytelniającymi i sekretami oraz ich ochronę; oraz
  • rejestrowanie i monitorowanie istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa zdarzeń związanych z uwierzytelnianiem i dostępem.

Uprawnienia dostępu są okresowo weryfikowane oraz bez zbędnej zwłoki odbierane lub dostosowywane, gdy nie są już potrzebne, w tym w przypadku zakończenia współpracy lub zmiany roli.

04
Dostęp

Dostęp uprzywilejowany i administracyjny

Dostęp do systemów produkcyjnych, baz danych, infrastruktury chmurowej, konfiguracji bezpieczeństwa i innych funkcji uprzywilejowanych jest ograniczony do wyraźnie upoważnionego personelu, którego obowiązki wymagają takiego dostępu.

Dostęp uprzywilejowany przyznawany jest zgodnie z zasadą minimalnych uprawnień i jest ograniczony do minimalnego zakresu niezbędnego do wykonywania danej funkcji administracyjnej lub operacyjnej.

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) jest obsługiwane dla kont uprzywilejowanych i administracyjnych, jeżeli zostało włączone.

Czynności administracyjne i uprzywilejowane podlegają odpowiednim mechanizmom autoryzacji, rejestrowania i monitorowania. Uprawnienia administratorów systemów są przypisywane indywidualnie i nie są współdzielone między użytkownikami.

05
Dostęp

Kontrola dostępu do danych osobowych

Osoby upoważnione do dostępu do danych osobowych mogą uzyskiwać dostęp do tych danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im obowiązków i zgodnie z przysługującymi im uprawnieniami dostępu.

Dostęp do danych osobowych przyznawany jest zgodnie z zasadą wiedzy koniecznej i zasadą minimalnych uprawnień oraz jest ograniczony do zakresu niezbędnego do pełnienia przez daną osobę jej roli i obowiązków.

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki, aby zapobiec odczytywaniu, kopiowaniu, modyfikowaniu, ujawnianiu lub usuwaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione, w tym:

  • oparte na rolach i zróżnicowane uprawnienia dostępu;
  • indywidualną identyfikację i uwierzytelnianie użytkowników;
  • odpowiednią separację dostępu między różnymi klientami, funkcjami i celami przetwarzania;
  • rejestrowanie i monitorowanie istotnych przypadków dostępu do danych osobowych;
  • okresowy przegląd uprawnień dostępu; oraz
  • odbieranie lub dostosowywanie uprawnień dostępu bez zbędnej zwłoki, gdy nie są już potrzebne, w tym w przypadku zakończenia współpracy lub zmiany roli.
06
Ochrona danych

Szyfrowanie i ochrona kryptograficzna

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych i powiązanych informacji uwierzytelniających za pomocą szyfrowania i innych zabezpieczeń kryptograficznych.

Środki te obejmują:

  • dane osobowe są chronione podczas przesyłania za pomocą odpowiednich protokołów szyfrowania;
  • dane osobowe przechowywane w systemach obsługujących szyfrowanie danych w spoczynku są chronione za pomocą odpowiednich mechanizmów szyfrowania;
  • kopie zapasowe zawierające dane osobowe są chronione za pomocą odpowiednich środków szyfrowania;
  • klucze kryptograficzne są chronione przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą oraz podlegają odpowiednim mechanizmom kontroli dostępu i procedurom zarządzania kluczami;
  • dane uwierzytelniające, klucze API, tokeny i inne sekrety istotne dla bezpieczeństwa są chronione przed nieuprawnionym dostępem i nie są przechowywane ani przesyłane otwartym tekstem, o ile jest to technicznie wykonalne; oraz
  • mechanizmy kryptograficzne i powiązane zabezpieczenia są utrzymywane i weryfikowane odpowiednio do ryzyka związanego z przetwarzaniem.
07
Odporność

Dostępność i ciągłość działania

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym zniszczeniem, utratą lub niedostępnością oraz w celu wsparcia szybkiego przywrócenia dostępności i dostępu po incydencie fizycznym lub technicznym.

Środki te obejmują:

  • odpowiednie środki zapewniające odporność systemów wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych;
  • kopie zapasowe wykonywane w odpowiednich odstępach czasu, chronione przed nieuprawnionym dostępem oraz przypadkową lub celową zmianą bądź usunięciem i przechowywane oddzielnie od podstawowego środowiska produkcyjnego; oraz
  • okresowe testowanie procedur odtwarzania kopii zapasowych w celu sprawdzenia, czy dane mogą zostać przywrócone w odpowiednim czasie po awarii lub incydencie.
08
Operacje

Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa

Podmiot przetwarzający utrzymuje procedury wykrywania i oceny incydentów bezpieczeństwa wpływających na przetwarzanie danych osobowych, reagowania na nie, ograniczania ich skutków, ich badania, usuwania ich skutków oraz przywracania stanu sprzed incydentu.

Procedury te obejmują:

  • mechanizmy i procesy wykrywania i oceny podejrzewanych lub potwierdzonych incydentów bezpieczeństwa;
  • określone procedury eskalacji i reagowania, odpowiednie do charakteru i wagi incydentu;
  • środki służące ograniczaniu i łagodzeniu skutków incydentów bezpieczeństwa;
  • badanie i analizę incydentów bezpieczeństwa w celu ustalenia ich charakteru, zakresu i skutków;
  • działania naprawcze i odtworzeniowe w celu przywrócenia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i danych, których dotyczył incydent;
  • dokumentowanie i prowadzenie rejestrów dotyczących incydentów bezpieczeństwa i podjętych w związku z nimi działań; oraz
  • powiadamianie Administratora zgodnie z obowiązkami dotyczącymi zgłaszania incydentów bezpieczeństwa i naruszeń ochrony danych osobowych określonymi w Umowie.

Podmiot przetwarzający okresowo weryfikuje, a w stosownych przypadkach testuje, swoje procedury reagowania na incydenty, aby zapewnić skuteczną reakcję i przywrócenie stanu sprzed incydentu w razie wystąpienia incydentu bezpieczeństwa.

09
Operacje

Zarządzanie podatnościami i aktualizacjami

Podmiot przetwarzający utrzymuje procesy identyfikowania, oceny, priorytetyzacji i usuwania podatności bezpieczeństwa w systemach wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych.

Środki te obejmują:

  • monitorowanie istotnych podatności bezpieczeństwa dotyczących systemów, oprogramowania, zależności i infrastruktury wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych;
  • ocenę zidentyfikowanych podatności na podstawie ich wagi oraz ryzyka, jakie stwarzają dla poufności, integralności i dostępności systemów i danych osobowych;
  • instalowanie aktualizacji zabezpieczeń i poprawek z uwzględnieniem wagi i ryzyka związanego ze zidentyfikowaną podatnością;
  • wdrażanie odpowiednich środków łagodzących, jeżeli aktualizacji zabezpieczeń lub poprawki nie można zastosować niezwłocznie; oraz
  • prowadzenie, w stosownych przypadkach, odpowiedniej dokumentacji zidentyfikowanych podatności i działań naprawczych.
10
Operacje

Bezpieczne tworzenie oprogramowania i zarządzanie zmianami

Podmiot przetwarzający utrzymuje odpowiednie procedury tworzenia oprogramowania i zarządzania zmianami, mające na celu ograniczenie ryzyka wprowadzenia podatności bezpieczeństwa lub niekorzystnego wpływu na poufność, integralność lub dostępność danych osobowych.

Środki te obejmują:

  • utrzymywanie odrębnych środowisk deweloperskiego, testowego (staging) i produkcyjnego;
  • przeprowadzanie testów w środowiskach nieprodukcyjnych przed wdrożeniem zmian na produkcję;
  • przeprowadzanie przeglądów kodu w odniesieniu do zmian w oprogramowaniu i systemach wykorzystywanych do przetwarzania danych osobowych;
  • stosowanie odpowiednich procedur przeglądu, testowania i zatwierdzania przed wdrożeniem zmian na produkcję;
  • kontrolowanie i dokumentowanie, w stosownym zakresie, zmian w systemach produkcyjnych; oraz
  • wdrażanie odpowiednich środków zapobiegających nieuprawnionym zmianom w systemach i oprogramowaniu produkcyjnym.

Prace rozwojowe i testowe prowadzone są w sposób mający zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi do produkcyjnych danych osobowych lub ich ujawnieniu.

11
Ochrona danych

Bezpieczeństwo transmisji

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych podczas ich przesyłania przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.

Dane osobowe są chronione podczas przesyłania za pomocą odpowiednich mechanizmów szyfrowania i zabezpieczeń, zgodnie z opisem w sekcji „Szyfrowanie i ochrona kryptograficzna”.

Wdrożono odpowiednie mechanizmy kontrolne służące wykrywaniu błędów transmisji, awarii lub nieuprawnionej modyfikacji danych podczas przesyłania.

Istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa zdarzenia związane z transmisją i dostępem są, w stosownych przypadkach, rejestrowane i monitorowane.

12
Ochrona danych

Separacja danych

Podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki, aby zapewnić, że dane osobowe przetwarzane dla różnych Administratorów, funkcji lub celów przetwarzania są odpowiednio od siebie oddzielone i chronione przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony za pomocą odpowiednich technicznych i organizacyjnych mechanizmów kontroli dostępu, w tym zróżnicowanych uprawnień dostępu w zależności od danego klienta, funkcji, celu przetwarzania i roli użytkownika.

13
Ludzie

Poufność personelu i świadomość bezpieczeństwa

Osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych są zobowiązane do zachowania poufności oraz otrzymują odpowiednie informacje i szkolenia dotyczące bezpieczeństwa informacji, ochrony danych i ich obowiązków w zakresie postępowania z danymi osobowymi.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób, których obowiązki wymagają takiego dostępu, i przyznawany zgodnie ze środkami kontroli dostępu opisanymi w niniejszym dokumencie.

14
Ochrona danych

Retencja danych i bezpieczne usuwanie

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji odpowiednich celów przetwarzania, i zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi okresów przechowywania.

Jeżeli dane osobowe nie są już potrzebne, są one bezpiecznie usuwane lub anonimizowane przy użyciu odpowiednich procedur, z zastrzeżeniem obowiązujących prawnych wymogów dotyczących przechowywania oraz ograniczeń wynikających z cyklu tworzenia kopii zapasowych.

15
Operacje

Monitorowanie i rejestrowanie zdarzeń

Podmiot przetwarzający prowadzi odpowiednie logi istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa zdarzeń związanych z uwierzytelnianiem, dostępem, czynnościami administracyjnymi oraz innych istotnych zdarzeń.

Logi te są chronione przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub usunięciem i przechowywane przez okres odpowiedni do wymogów w zakresie bezpieczeństwa, działalności operacyjnej, wymogów prawnych oraz reagowania na incydenty, mających zastosowanie do przetwarzania.

Istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa zdarzenia są, w stosownych przypadkach, monitorowane w celu wsparcia wykrywania i badania nieuprawnionego dostępu, incydentów bezpieczeństwa i innych zdarzeń związanych z bezpieczeństwem oraz reagowania na nie.

16
Zarządzanie

Testowanie i ocena środków bezpieczeństwa

Podmiot przetwarzający regularnie testuje, mierzy i ocenia skuteczność swoich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko związane z przetwarzaniem.

W stosownych przypadkach wyniki takiego testowania, mierzenia i oceny są wykorzystywane do identyfikowania i eliminowania słabości oraz do zwiększania skuteczności środków bezpieczeństwa.

Zarządzaj zgodą na pliki cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie i analizować ruch na stronie. Dowiedz się więcej